服务号如何改为订阅号_如何提高物业管理服务水平

服务号如何改为订阅号,如何提高物业管理服务水平?

期如何提高管理和服务的水平

(一)从企业内部着手,要加强自身服务意识的培养。

要把服务工作做好,首先要从企业内部着手,通过加强企业领导者思想意识的转变、加强员工思想道德素质教育,增强企业内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变企业的内部机制,增强员工的竞争意识,通过转变企业的经营机制,理顺工作关系。企业内部的关系理顺了,员工上下服务的意识和素质提高了,服务的质量自然就会有显著的提高。

1 、加快企业人才的培养,形成具有专业化服务水平的专业技术力量。

任何企业要想参与市场竞争,必须能为市场提供优质的产品。物业管理企业为市场提供的产品是服务,人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以,加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此,一方面应引进一些具有相关知识与经验的高层次管理人才,另一方面应通过培训、定期考核、评比等手段,提高物业管理企业自身员工的素质。随着员工素质的提高,管理手段的加强,管理水平的提高,服务质量也会随之相应提高。

2 、改变企业内部机制,增强员工市场竞争意识。

现代企业发展的特点是要建立一个现代企业制度,建立健全相关的内部运行机制,使企业适应市场发展的需要,不断提高企业的管理水平。企业改革的主要目的就是完善企业的运行机制,要在提高服务水平方面下工夫,就首先要加强员工的业务素质的考核,做到奖罚分明;积极实施竞争上岗,符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘;加强人才的选取聘,将专业岗位工作在社会上实施专业选聘,保证社会先进管理专业技术的在企业中能够得到运用。通过企业内部机制的建立与健全,增强员工的市场竞争意识,有利于调动员工的工作积极性,只有发挥了员工的主观能动性,才能使服务上一个台阶。

(二)物业管理企业要规范自身的服务行为

1 、物业管理企业的服务内容很多,涉及的工种也很多,为此,与客户打交道,自身行为的规范与否,成为客户衡量物业管理企业服务水平高低的一个重要标准,也成为企业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切,成为了物业服务的统一标准,只有在服务标准上多下工夫,造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍,才能满足当今物业管理发展的需要,以至满足现今客户对于物业管理工作的需要。

2、做好对外宣传工作,加强与客户的正常沟通。

物业管理企业搞好服务的另一个关键,就要在提高服务质量的同时,加强与客户的联系,听取他们意见。了解他们需要的服务项目,对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好客户投诉并及时给予回复,让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求,又能拉近双方的关系,做到相互支持、相互理解。

同时,物业管理企业在加强服务工作的同时,也要加紧客户的实施企业服务宗旨的宣传工作,例如“以人为本、亲情服务”、“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”,做到既让客户了解我们的工作内容,又使客户对我们进行监督,促进我们不断的提高服务水平,完善服务工作内容。

(三)物业管理企业要积极完善自身的服务体系

一个物业管理企业的服务内容包括常规性公共服务、针对性的专项服务、委托性特约服务。物业管理企业应针对各类服务性质,进行良好的规划,发挥各自特点,满足客户需要,塑造良好生活空间。

1 、常规性公共服务实施专业化管理,突出各专业技术水平的发挥,确保生活环境的良好。

对于众多的物业管理企业,各自的管理方式不同,但是管理的内容是相同,完成常规性的公共服务是物业单位对客户的基本承诺。对于设备设施维修、保安、保洁、绿化等工作内容,社会也都成立了较为专业的专项公司。选聘专业公司,将专项服务内容进行转包,但管理责任不转包,既能更加有效的提高专项工作的管理服务水平,同时也节约内部劳动力,优化内部资源,加强对外的考核工作,简化了工作程序,有利于物业企业将更多的人力和物力投入到开发针对性的专项服务、委托性特约服务,来满足居民日益增长的物质文化需求,完善服务项目,向客户提供更加优质的服务内容。

2 、针对客户需求,加大针对性的专项服务、委托性特约服务的开发。

物业管理企业并非是什么服务项目都搞,这样会造成物业企业财力的分散,单项服务项目的服务水平也不能得到保障。物业企业的服务项目的确立必须来自于客户需求的调查,物业开办商务中心,打字、复印、扫描、印制 名片、代售机票等业务,使物业企业取得了重大的社会效益和良好的信誉,确保了企业无形资产的保值增值。

3 、在服务技术手段上,加快科学技术的引入,提高服务的现代化水平。

时代不断前进,科技不断发展。物业管理在日常管理服务过程中,要加快先技术和设备的引入,减少管理人员,提高服务的准确性和劳动效率。

公众号发的内容一定要原创吗?

很多新媒体运营者在运营公众号的时候都遇到过这些问题,写原创文章需要花费很多时间,产出小且效果不一定好。如何可以持续保持高质量的文章输出,是很多人头疼的问题。

从我的角度来看,公众号不一定要全发原创内容,要持续高质量文章的输出,除了原创文章,还要善于找高质量的转载文章。

为什么用转载

1、减轻原创的压力

在数量庞大的公众号中,真正具有原创能力的公众号其实少之又少,为了保持公众号的活跃度,很多账号需要保持日更甚至一天多更,周末、节假日也不敢懈怠,这对写作者来说是一个很大的压力。写作是一个产入产出的过程,也需要汲取新内容和适当的休息,这时候就需要引入一些转载内容。

2、为用户提供价值的才是好文章

事实上,原创并不是内容运营的唯一途径,只有给用户带来价值的文章,才有可能具有高传播度。如果你的团队具有很强的原创能力,那就多写原创,如果不是,那么就多转载文章。用户关注这个公众号,主要是看这个公众号的内容是否能给自己带来价值,至于这篇文章从何而来,用户根本不关心。与其写质量低的原创,不如找优质的文章转载。

怎么找优质的转载内容

1、建立自己的优质内容账号名单

筛选优质文章是一场长期的战争。首先,你必须关注足够多的优质公众号。带着转载文章的目的去查看这些公众号中的文章,这不是一口气就能干完的活,需要有耐心并且持之以恒,看见一个就关注一个,然后根据是否要经常转载该公众号文章内容进行置顶,每天查看。

(数据来源:西瓜助手)

怎么去寻找这些优质的公众号呢?你可以去搜狗微信、西瓜助手内的榜单查找相关领域做得比较牛的大号。另外,可以在微信中直接通过关键词的搜索公众号关注。还可以通过知乎或豆瓣等一些分享平台,通过别人的推荐关注自己需要的公众号。

2、利用第三方助手抓取优质素材

只靠人工筛选的方式太费时费力,而且质量不一定能得到保证,这时候我们可能要借助第三方助手来完成优质素材的收集。

比如利用西瓜助手的公众号热门榜单,通过不同的标签马上获得行业内好的公众号。对于阅读量差不多的文章可以利用西瓜助手的“传播指数”查看文章的分享率、阅读量、用户画像、年龄分布等,用数据辅助我们的内容筛选。

(数据来源:西瓜助手)

利用第三方助手主要是为了节省时间,方便管理。

3、参考同行发文

同行业内一定会有专门做转载的大号,几乎没有原创,全是转载,但是转载的内容都不错。你就紧跟着他们的脚步,挑选你能用的文章,再去找原作者要授权。

如何利用转载文章打造爆款

选择转载文章后,我们该怎么判断文章好不好?只依靠个人的判断可能会出现偏差,所以我们要用“数据说话”(因为我用的是西瓜助手,所以以下数据来自西瓜助手)

1、是否符合公众号定位

也许你转载的文章质量很高,但是阅读量却没有达到预期,很可能的原因是因为这篇文章的选材不符合公众的定位。所以在选取转载文章的时候一定要注意,能够给你的公众号用户提供他们所需要的价值才是好文章。

(我在选取文章的时候会看看文章是否符合公众号定位。)

(数据来源:西瓜助手)

2、对比文章的阅读数和转载账号的阅读数

注意,阅读量不能只看绝对值,要看相对值。比如这个公众号的头条平时有10W+的阅读量,你看到的这篇文章只有5W+的阅读量,这样看来阅读量还是低。相反,如果头条平时只有50000的阅读量,而你看到的文章有5W+的阅读量,那就是高,就是具有爆款气质的文章。

(数据来源:西瓜助手)

在选择转载文章时,你要熟悉你所转载的公众号平时头条或者非头条的阅读量,低于平均值的文章一般不转载,如果比平时阅读平均值高出几倍,碰到这种情况,你一定要转。

3、判断文章是否被过度消费

追热点很容易带来高阅读量,但是转载的时候需谨慎。转载热点文章时,需要判断传播节点。比如这个热点周期很短,可能火了1天,即使它的数据有10W+,你都别再转了,因为没人看了。如果热点事件的周期比较长,事情已经发展到晚期了,那么早期的一些热点文章也不需要再转了。

对于非热点的文章,你需要查看发布的时间。如果已经发布了很长的一段时间而且已经被很多的公众号转载,那么你就得慎重地决定是否选取。因为做转载文章的公众号很多,有优秀的原创作品很容易被转发,尽量别搭上流量末班车。

4、寻找被原账号埋没的文章

在微信运营的过程中,运营者也可能产生错误的判断。一些优质的微信文章可能因为公众号定位不准、标题太差、图片不吸引人、头条水准却放在非头条位置等原因,没能够获得高阅读量。这时候就需要你慧眼识珠,发现这样的文章就可以转载。

5、转载文章的再次加工

转载文章不是照搬照用,利用优质的内容再加工,可能成为出其不意的制胜法宝。

(1)标题

一个好的标题相当于成功了一半。好标题有几个要素:有悬念,讲故事,让人感觉到戏剧性,有想点开的欲望;直接痛点,从标题上就能看出是自己关注的话题;独特,有自己的风格,让人眼前一亮,一看就知道是你的公众号。例如公众号“好报”的曾经某篇爆款文章就是转载自一个原创号,当时原创号上的阅读量仅为3000多,更改了标题后,《我们狠砍一对美国老夫妇的房子售价,当我们去收房时……》这篇文章得到了530W的高阅读。足以证明一个好标题的重要性。

(2)排版

没有人会透过你邋遢的外表去欣赏你美好的内在,就算内容再好,毫无美感的排版可能让你流失用户。尤其是情感类公众号的运营,需要特别注意。排版不需要多有创意或多复杂,基本上做到简单、简洁有自我特色就行。转载文章的排版风格也要符合自己的公众号,转载的时候注意修改一下。

(3)利用转载文章做用户互动

由于转载的文章出处不同,内容风格也不同,短时间内用户不一定能适应,用户的粘性难以保证。这时候,转载文章也可以增加互动的版块。比如在转载文章的最下方,利用话题来保持与用户的持续互动与沟通,也可以通过这个渠道来了解用户的需求,拉近与用户的距离。

转载文章从某个方面来说并不容易,它也需要微信运营者有自己的品味与判断。不管原创或是转载都是输出内容的方式,最重要的是能够为用户提供价值。学会合理地运用转载,是每个微信运营者必备的一项技能。

关注微信公众号为什么会弹出要求使用你的地理位置信息?

1、关注微信公众号会弹出“要求使用你的地理位置信息”,这是微信的强制性,因为微信公共

号在后台开通了这个功能,所以关注之后就会出现“要求使用你的地理位置信息”,直接点击

取消或确定就可以。

2、微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号。该帐号与QQ账号互通,通

过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互

动。进而形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

3、微信公众号按帐号分为服务号、订阅号和企业号。

微信公众号好做吗?

如果是小白放弃,如果你在其他平台做得还不错或者是企业公司可以考虑

很多人都在鼓吹自媒体行业多么多么的好,在家工作就可以赚钱,而且时间自由支配,风吹不到雨打不着。仿佛自媒体成为了比白领工作还要厉害的职业,再加上疫情的影响许多人在这样的鼓吹之下开始加入自媒体的创作大军中来,殊不知只是中了他人的陷阱。

为什么说进入了陷阱呢?就是因为这部分鼓吹自媒体多好多好的人,本身就是为了收割刚入行的这帮新手的韭菜的。正是他们的各种天花乱坠的胡吹,使得这个行业变得如此火爆,好像日进斗金都不成问题。但真实的现状是很多自媒体人靠着账号几乎不能养活自己,公众号因为是私域流量如果做得好到是可以养活自己。但是前提是你需要足够的粉丝基础,基本上粉丝需要1W多才能有高收益,而且粘性还得好,能做到你每一次更文都会点开来看,并且点击广告为你带来收益。

而很多做自媒体的人就在大量人群进入这个行业后,以一些所谓的教程、经验、资料进行售卖,以什么10W+爆文为诱惑,诱导这些小白进来购买使用。开始会给你讲得好像十分有道理的样子,但是当你熟知这个行业知道其实说的没什么太大的屁用。要想成功当上一名大V,你得问问自己是否有出色的写作能力,是否能对事件有自己独到的看法,能够做到另辟蹊径的将其描述出来,让人看完之后备受感触,引发读者的共鸣。

如果你满足这些那么可以选择吃这碗饭,毕竟所谓的平台运营规则,发文的标准等等只要你接触到了这个平台,基本上就能弄懂他的机制。而公众号相对于其他自媒体平台有着自己的特殊点。

因为微信公众号是封闭的圈子,属于私域流量,只有你的粉丝基础达到一定程度才能有足够的的关注度。一般来说什么人才会做公众号呢?肯定是大V,他们在其他平台有着一定的粉丝基础量在哪,转战公众号自然手到擒来。小白如果想要入驻公众号那么毫无疑问,必定失败,因为你没有粉丝基础,没人关注即便天天发也不会起来。

要想作成一个能够养活自己的公众号,就需要去不断的引流吸粉,保持粉丝的活跃度和数量,才能保障收益。而且粉丝达到了还得看你的文章内容的价值,如果没有可读性、共鸣性,无法引起与粉丝们的讨论,注定也不会长久。因为你的文章写的不行,久而久之即便是粉丝也没有观看的欲望,更别说阅读量了。

目前公众号的阅读貌似是一个6毛钱,点击广告的那种,所以只要写得足够可以破万了之后收益自然很高,但是这破万的阅读可是真真实实的粉丝阅读可想而知收益自然高。像做得好的公众号基本上每更一篇都是几万甚至十万加,他们的收益自然不低,但是有的是个人做有的确实团队,但都有一点他们都是该行业的大V有着极高的知名度和粉丝数,所以高阅读就很正常,但人家肯定不单单只靠公众号来养活,还有其他的赚钱之法,比如接广告等。

如果你确实想要入坑,那么我建议你是先从其他开放性的平台做起,比如说当前主流的平台今日头条是当前流量最大的,而且门槛又低很适合新手入驻。但是存在的问题也很明显这类平台,基本上都是平台给的流量,有高阅读很正常,即便是新手偶尔也会有10W+的爆文出现,但是这种和公众号没法比。

也许你的10W+还不低公众号的1W,而且前期收益也很低需要各种权限开通之后才会上涨,而且粉丝粘性不高,很多都是一时兴起点了关注,但并不会经常来看你的文章,所谓的高阅读都是那种平台给的流量,看得那些人只是当做昙花一现的产物,除非你的文采确实出色,能够深入人心引起大家的共鸣,否则高流量也是徒有其表。

要知道做自媒体的人不在少数,每天平台上产出这么多的文章,供远远大于需,真正能靠这个养活自己的无一不是在某方面能力出色的人,亦或者是专门的团队。一般人还是不要轻易入驻,因为你确实不能靠它养活自己。

胡红梅事件的内在原因是什么?

胡红梅!过去有多风光,现在就有多可耻。

虽然我是一名老师,但是我也要说,她暴露了我们老师队伍的阴暗面,我们需要深刻反省。

说到内部原因:无非是一个“名”字和一个“利”字。

在申辩中,胡红梅坚称:我的书是自费的,我的东西是公益的,我没有用这些赚一分钱,所以我没错。

但是,忍不住要唾弃她。自费的书,内容全是抄的,还拿出来出售,钱都在自己腰包,这光明正大在哪里?

而且如果没有这么多抄来的书,哪里能堆得起她那么高的荣誉之塔?

柔美的外表之下,潜藏的是一个肮脏的、不知错的心。

那些围绕在她身边,让人最为不齿的人!

在这个事件中,最为人所不齿的,是围绕她身边的那些深圳教育界人士们,东窗事发了,还帮助她安慰、遮羞,以为这是一种礼貌。

但其实呢,作为一名老师,是非不分,这已经是一条大罪。相互包庇,则枉为老师了。

我们更加可以大胆的猜测一下,胡红梅为了利,可以抄袭,难道原来的时候她身边的人不知道么?难道这么多人也,也就只有胡红梅一个人抄么?无非是大抄和小抄罢了。胡红梅抄得惊天动地、胆大妄为、有恃无恐一些,而他们呢?只不过抄得小心翼翼、胆小如鼠一些罢了。

那么,怎么样才能避免此类事情的发生呢?

其实答案也简单,把教育里的名与利分开。

1、让教育名家自然成名,而不是通过论文、著作、一两节公开课,由教育部门评选出来。

那些所谓的名师,到底有几斤几两,论文里看不出、著作里看不出,一两节公开课更是看不出,教育部门的评选如果仅以这些为依据,难免有失公允。只有同行才知道同行到底是什么水准。就如这个胡红梅,难道她的书是抄的,同行看不出么?当然看得出,但因为没有评判权,同行们也只能视而不见、或艳羡之,选择同流合污罢了。你说影响有多差?

2、让职称与论文、著作等内容分开。

教师职称一直是让人诟病的东西。你说,一个老师有没有教学能力,看得最应该是什么?其实是学生教的怎么样。但是,现在很多时候不看学生,却看这些论文、著作。导致出现在很多老师眼里,追求论文、著作,各种荣誉,比教好学生还重要,这就本末倒置了。

3、淡化教师荣誉。

对于教师来讲,普普通通才是大多数,教育好学生,靠的也是这些普普通通的大多数,而不是那些少数名师们。既然如此,我们不能给个别善于钻营的老师等身的荣誉,借此来鞭策其他的老师。这种做法的出发点是好的,让老师们向先进看齐嘛。但是实际效果呢?却无形中寒了大部分老师的心。

结束语;

我总的观点是,教育,哪里需要那么多名师?哪里需要那么多专家?

让教师埋头于学生教育,在学生身上做最微小的正能量引领,那就是一件了不起的事情。

特别鄙视那些著作等身,每天只会飞来飞去,一节公开课、一个讲座走天下的教育专家们。

为民,培养不了几个人才;为国,只知道整天欺世盗名。

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